Mantenimiento gratis

 

En Foto Ruano sabemos de primera mano lo importante que es tu equipo y queremos que no te preocupes de esos accidentes fortuitos que puedan ocurrir.

Por ello, y desde hoy mismo, incluimos mantenimiento gratuito durante el primer año en todas las compras que contengan la etiqueta "mantenimiento gratis".

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¿Qué incluye el mantenimiento gratuito?

  • Reparaciones de todo tipo (incluso caídas, golpes, etc.) sin cargo de mano de obra y piezas siempre que el equipo sea reparable1.
  • Limpiezas internas (excepto provocadas por hongos) y ajustes de foto (mantenimiento preventivo).
  •  Actualizaciones de firmware o asesoramiento para su realización por el usuario.
  •  Soporte técnico y atención al cliente específica y profesional para asesoramiento sobre averías y reparaciones realizadas.
  •  Ajustes ópticos, mecánicos y eléctricos de los equipos contratados.
  • Prioridad en las reparaciones con un tiempo máximo de reparación de 5 días laborables2 o posibilidad de préstamo de equipo similar3 en caso de superar este tiempo.
  •  Servicio de recogida y envío gratuito dentro del territorio nacional (Península y Baleares).
  • No se incluyen cambios de elementos que afecten a funcionamiento de equipo, como por ejemplo tapas rayadas y otros elementos estéticos, los cuales se podrán sustituir con cargo.

1) Se entiende que un equipo no es reparable cuando no existen piezas disponibles para realizar su reparación porque ya están descatalogadas o porque el importe de las piezas necesarias supera el 70% del valor de un equipo nuevo, de características similares, en el momento de la reparación.

2) El tiempo de reparación se mide desde la recepción del equipo hasta la notificación de reparación del mismo.

3) El servicio de préstamo debe ser solicitado por el cliente y está sujeto a la disponibilidad de equipos que haya en el momento de la solicitud.

 

¡Quiero mi mantenimiento gratuito!

Rellena el siguiente formulario con los datos necesarios para poder activar tu mantenimiento gratuito. Una vez activado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación para que puedas respirar tranquilamente.